Política de Privacidade

Última atualização: 27 de março de 2026

  Resumo: Coletamos apenas os dados necessários para operar o sistema. Não vendemos seus dados. Você pode exportar ou excluir sua conta a qualquer momento.

1. Quem somos

O OperAI é um sistema de gestão de frotas e manutenção para empresas com frotas de máquinas pesadas e caminhões, operado por pessoa jurídica com sede em Cuiabá, MT, Brasil. Para fins desta política, somos o controlador dos seus dados pessoais nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de cadastro

Ao criar sua conta, coletamos: nome completo, email, telefone, nome da empresa e CNPJ (opcional). Esses dados são necessários para identificá-lo e prestar o serviço.

2.2 Dados de uso do sistema

Ao utilizar o OperAI, você cadastra informações sobre equipamentos, ordens de serviço, contratos, dados financeiros e reportes de campo. Esses dados pertencem a você e à sua empresa.

2.3 Dados técnicos

Coletamos automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e horários de acesso. Esses dados são usados para segurança e melhoria do serviço.

2.4 Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão de login e preferências (tema claro/escuro). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

3. Como usamos seus dados

Prestar e manter o serviço OperAI funcionando
Autenticar seu acesso e manter a segurança da conta
Enviar emails transacionais (boas-vindas, alertas de manutenção, trial expirando)
Melhorar o sistema com base em padrões de uso (dados agregados e anonimizados)
Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Firebase (Google Cloud): Hospedagem do banco de dados e autenticação
SendGrid (Twilio): Envio de emails transacionais
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados no Firebase (Google Cloud Platform) com criptografia em trânsito (SSL/TLS) e em repouso. O acesso ao banco de dados é restrito por chaves de serviço com permissões mínimas.

Nosso servidor utiliza HTTPS, firewall configurado e atualizações de segurança regulares.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

Acesso: Saber quais dados temos sobre você
Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
Exportação: Receber seus dados em formato portável (JSON)
Exclusão: Solicitar a exclusão da sua conta e dados
Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer desses direitos, acesse Configurações → Meus Dados (LGPD) no sistema ou envie email para [email protected].

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção (ex: dados fiscais por 5 anos).

8. Dados de menores

O OperAI não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por email em caso de mudanças significativas. A data de última atualização está no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados:

Email: